TERMOS E CONDIÇÕES DE AGENDAMENTO
Bem-vindo ao nosso sistema de reservas online. Para garantir a melhor experiência e a organização de nossos atendimentos, estabelecemos as seguintes diretrizes:
1. AGENDAMENTO E CONFIRMAÇÃO
Ao realizar um agendamento, você reserva um horário exclusivo com nossos profissionais. A confirmação da reserva implica no aceite integral destas condições. Certifique-se de conferir a data, o horário e o serviço selecionado antes de finalizar.
2. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REAGENDAMENTO
Entendemos que imprevistos acontecem, porém, para manter o equilíbrio de nossa agenda:
- Cancelamentos: Devem ser realizados com, no mínimo, [X] horas de antecedência.
- Reagendamentos: Estão sujeitos à disponibilidade de horários e devem respeitar o prazo limite de aviso prévio.
- O não comparecimento sem aviso prévio ("No-show") poderá gerar restrições para futuros agendamentos online.
3. TOLERÂNCIA PARA ATRASOS
A pontualidade é fundamental para não comprometer os clientes subsequentes.
- Estabelecemos uma tolerância máxima de [10] minutos.
- Atrasos superiores a este período poderão resultar na redução do tempo do serviço ou na necessidade de um novo agendamento, conforme a disponibilidade do profissional.
4. PREPARAÇÃO PARA O SERVIÇO
Para serviços específicos (como químicas, estética facial ou manicure), recomendamos chegar com o tempo necessário para orientações prévias. Caso o serviço exija alguma preparação especial, nossa equipe entrará em contato.
5. PRIVACIDADE E DADOS
Seus dados cadastrais são utilizados exclusivamente para a gestão dos seus agendamentos e comunicações de serviço (lembretes e confirmações), sendo tratados com total sigilo conforme a legislação vigente.
6. VALORES E PAGAMENTO
Os valores apresentados no sistema são referentes aos serviços base. Procedimentos adicionais realizados durante o atendimento serão acrescidos ao valor final no momento do acerto presencial.
